Condizioni Generali di Contratto

Utilizzando i servizi di SpamKiller, accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere.

1. Definizioni

• Fornitore / Noi: [INSERIRE RAGIONE SOCIALE], P.IVA [INSERIRE P.IVA], con sede legale in [INSERIRE INDIRIZZO]
• Cliente / Tu: La persona fisica o giuridica che utilizza i servizi SpamKiller
• Servizio: La piattaforma SaaS SpamKiller per il rilevamento automatico di spam tramite API
• Piano / Abbonamento: Il pacchetto di crediti mensili scelto dal Cliente (Free, Starter, Professional, Enterprise)
• Crediti: Unità di misura delle validazioni API disponibili
• API: Application Programming Interface, interfaccia software per integrare il Servizio

2. Oggetto del Contratto

Il presente contratto disciplina la fornitura del servizio SaaS denominato "SpamKiller", che consente di:

• Analizzare form, commenti, messaggi e contenuti user-generated tramite API REST
• Rilevare automaticamente contenuti spam utilizzando intelligenza artificiale (Google Vertex AI - Gemini)
• Ricevere un punteggio di spam (spam_score), livello di confidenza (confidence) e raccomandazioni
• Accedere a dashboard di analisi e statistiche

3. Accettazione delle Condizioni

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

L'accettazione avviene tramite:

• Registrazione al sito spamkiller.io
• Creazione di un progetto e generazione di API key
• Acquisto di crediti o sottoscrizione di un piano

In caso di disaccordo con anche una sola clausola, non procedere con l'utilizzo del Servizio.

4. Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio API di rilevamento spam, alle seguenti condizioni:

4.1 Usi Consentiti

• ✅ Integrare l'API nei tuoi siti web, applicazioni o sistemi
• ✅ Proteggere form di contatto, registrazioni, commenti da spam
• ✅ Utilizzare il Servizio per scopi commerciali legittimi

4.2 Usi Vietati

È espressamente vietato:

• ❌ Effettuare reverse engineering, decompilare o estrarre il codice sorgente
• ❌ Rivendere, ridistribuire o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione scritta
• ❌ Utilizzare il Servizio per attività illegali o dannose
• ❌ Tentare di aggirare i limiti di utilizzo o le misure di sicurezza
• ❌ Sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura (DoS, DDoS)
• ❌ Inviare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, privacy)
• ❌ Utilizzare l'API per raccogliere dati personali senza consenso GDPR

5. Piani e Limiti di Utilizzo API

Il Servizio è disponibile in diversi piani tariffari:

Piano	Crediti Mensili	Prezzo
Free	100 validazioni/mese	Gratuito
Starter	5.000 validazioni/mese	€25/mese + IVA
Professional	25.000 validazioni/mese	€99/mese + IVA
Enterprise	Illimitato	€299/mese + IVA

I prezzi sono soggetti a IVA (22% per clienti italiani privati). Consulta la pagina Pricing per dettagli aggiornati.

5.1 Superamento Limiti

In caso di superamento del limite mensile di crediti:

• Le richieste API successive restituiranno errore 429 Too Many Requests
• Il servizio riprenderà automaticamente il 1° giorno del mese successivo
• Puoi acquistare crediti aggiuntivi o effettuare upgrade del piano in qualsiasi momento

6. Modalità di Pagamento e Fatturazione

6.1 Metodi di Pagamento

I pagamenti vengono processati tramite Stripe Inc. (processore PCI-DSS compliant). Accettiamo:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA Direct Debit (per clienti europei)

6.2 Fatturazione

Per clienti italiani:

• Privati (senza P.IVA): Fattura con IVA al 22%
• Aziende italiane (con P.IVA): Fattura con reverse charge (IVA 0%, addebitata dal cliente)
• Aziende UE (con VIES valido): Fattura senza IVA (reverse charge UE)
• Extra-UE: Fattura senza IVA (fuori campo IVA)

Le fatture vengono emesse tramite Fatturazione Elettronica (Sistema di Interscambio - SDI) in conformità al D.L. 127/2015.

6.3 Rinnovo Automatico

I piani mensili si rinnovano automaticamente ogni mese. Puoi disattivare il rinnovo automatico accedendo alle impostazioni del tuo account.

6.4 Ritardi di Pagamento

In caso di mancato pagamento:

• Invieremo 2 solleciti via email (a +3 e +7 giorni)
• Dopo 10 giorni, l'account verrà sospeso
• Dopo 30 giorni, ci riserviamo il diritto di eliminare l'account e i dati

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

Se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi non professionali), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire motivazioni.

7.1 Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una dichiarazione esplicita via:

• Email: recesso@spamkiller.io
• PEC: [INSERIRE PEC AZIENDALE]
• Raccomandata A/R: [INSERIRE INDIRIZZO SEDE LEGALE]

Puoi utilizzare il modulo standard allegato al D.Lgs. 206/2005 (Allegato I, Parte B) o inviare una comunicazione libera contenente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email account
• Data acquisto
• Descrizione servizio acquistato
• Dichiarazione di voler recedere

7.2 Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica se:

• Hai utilizzato integralmente i crediti acquistati prima del recesso
• Hai espressamente richiesto l'erogazione immediata del servizio (rinunciando al recesso)

7.3 Rimborso

In caso di recesso valido, ti rimborseremo l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

8. Disponibilità del Servizio (SLA)

8.1 Uptime Garantito

Ci impegniamo a garantire:

• Piano Free/Starter: 99% uptime mensile
• Piano Professional: 99.5% uptime mensile
• Piano Enterprise: 99.9% uptime mensile + supporto prioritario

8.2 Manutenzione Programmata

Potremmo effettuare manutenzioni programmate con preavviso di almeno 48 ore via email. La manutenzione non è conteggiata nel calcolo dell'uptime.

8.3 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, inclusi (ma non limitati a): attacchi DDoS, guasti infrastrutturali di terze parti (Google Cloud, Hetzner), disastri naturali, pandemie.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (codice, algoritmi, documentazione, logo, brand) sono e rimangono di proprietà esclusiva di [INSERIRE RAGIONE SOCIALE].

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana:

10.1 Danni Indiretti

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o impossibilità di uso del Servizio, inclusi (ma non limitati a):

• Perdita di profitti o ricavi
• Perdita di dati o corruzione dati
• Costi di servizi sostitutivi
• Danno reputazionale

10.2 Massimale Risarcimento

La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

10.3 Accuratezza Rilevamento Spam

Il Servizio utilizza intelligenza artificiale che, pur avendo elevata accuratezza (>95%), non garantisce rilevamento perfetto di tutti i contenuti spam. Il Cliente:

• Rimane responsabile della moderazione finale dei contenuti
• Deve implementare controlli aggiuntivi per contenuti critici
• Accetta che possano verificarsi falsi positivi e falsi negativi

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).

Riepilogo principali trattamenti:

• Dati account: nome, email, password hashata
• Dati validazioni: contenuti inviati tramite API (conservati 90 giorni)
• Dati fatturazione: ragione sociale, P.IVA, indirizzo (conservati 10 anni per obbligo fiscale)

12. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

In caso di modifiche sostanziali:

• Invieremo notifica via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore
• Avrai diritto di recedere dal contratto senza penali se non accetti le nuove condizioni
• La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina

13. Risoluzione del Contratto

13.1 Risoluzione da Parte del Cliente

Puoi risolvere il contratto in qualsiasi momento:

• Cancellando il tuo account dalle impostazioni
• Inviando richiesta a support@spamkiller.io

Attenzione: La cancellazione dell'account comporta la perdita permanente di tutti i dati (progetti, validazioni, statistiche).

13.2 Risoluzione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Servizio, senza preavviso, in caso di:

• Violazione delle presenti Condizioni Generali
• Utilizzo fraudolento o abusivo del Servizio
• Mancato pagamento superiore a 30 giorni
• Attività dannose per altri utenti o per l'infrastruttura

14. Legge Applicabile e Foro Competente

14.1 Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 Foro Competente

Per controversie derivanti dal presente contratto:

• Rapporti B2B (aziende): Foro esclusivo di [INSERIRE CITTÀ SEDE LEGALE]
• Rapporti B2C (consumatori): Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 63 Codice del Consumo

15. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Per consumatori: Prima di ricorrere alle vie legali, puoi tentare una conciliazione tramite:

• Camera di Commercio della tua città
• Associazioni consumatori (Codacons, Altroconsumo, ecc.)
• Piattaforma ODR europea

16. Contatti e Comunicazioni

17. Accettazione delle Condizioni

Registrandoti e utilizzando il Servizio, dichiari di:

• Aver letto e compreso integralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto
• Accettare incondizionatamente tutte le clausole contenute
• Essere maggiorenne e legalmente capace di stipulare contratti
• Se agisci per conto di un'azienda, avere i poteri necessari per vincolare l'azienda

Versione 1.0 - Ultimo aggiornamento: 09/11/2025